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Enter Air est la plus grande compagnie charter de Pologne — un opérateur de loisirs tout-Boeing 737 qui exploite surtout des appareils pour le compte de voyagistes, avec quelques sièges vendus en direct. Ce modèle économique est la chose la plus importante à comprendre au sujet de ses bagages, alors disons-le clairement : si vous avez réservé un séjour à forfait, c’est votre voyagiste qui fixe la franchise en soute, et non Enter Air. Les kg imprimés sur vos documents de voyage de TUI, Itaka, Coral ou de celui qui a monté le voyage sont ceux qui comptent.
Là où les règles propres à Enter Air s’appliquent — réservations directes et franchise cabine sur tous les vols —, elles sont serrées et typiques du charter. Les bagages à main sont limités à un modeste 5 kg pour un maximum de 55 × 40 × 20 cm, plus un petit accessoire personnel. Les bagages en soute selon les conditions propres d’Enter Air sont généralement de 20 kg, mais tombent à 16 kg sur une liste précise de destinations longues, chaudes et en altitude.
Avant de faire vos valises, déterminez donc qui détient votre franchise. Sur un forfait, lisez le billet du voyagiste. Sur une réservation directe Enter Air, utilisez les chiffres ci-dessous — et ne supposez pas que la franchise généreuse dont vous disposiez sur une compagnie régulière se reporte, car sur un charter ce n’est généralement pas le cas.
L’essentiel
| Qui fixe la franchise en soute | Le voyagiste sur les forfaits ; Enter Air sur les ventes directes |
| Poids du bagage cabine | 5 kg |
| Taille du bagage cabine | 55 × 40 × 20 cm |
| Accessoire personnel | Un petit article (sac à main, ordinateur portable, appareil photo) |
| Bagage en soute (direct, standard) | 20 kg |
| Bagage en soute (certaines routes longues) | 16 kg |
| Appareils | Boeing 737-800 / 737 MAX |
| Modèle tarifaire | Charter / loisirs — la franchise dépend du forfait |
Bagage cabine et accessoire personnel
| Article | Franchise |
|---|---|
| Accessoire personnel | Un petit accessoire aux côtés de votre bagage cabine — sac à main, ordinateur portable, appareil photo, parapluie, canne ou sac duty-free |
| Bagage cabine / en coffre | Une pièce jusqu’à 55 × 40 × 20 cm et 5 kg ; doit tenir dans le coffre à bagages ou sous le siège |
Bagages en soute et frais
| Réservation en forfait | La franchise est fixée par votre voyagiste — lisez ses documents de voyage, et non le site d’Enter Air |
| Réservation directe, routes standard | Généralement 20 kg par passager |
| Réservation directe, routes longues/chaudes | 16 kg sur les vols via des aéroports comme Dubaï (DXB), Ras el Khaïmah (RKT), Colombo (CMB), Zanzibar (ZNZ), Salalah (SLL), Sal (SID) et Foudjaïra (FJR) |
| Poids supplémentaire / en excédent | Facturé au kg par le voyagiste ou Enter Air ; achetez à l’avance quand c’est possible |
| Dimensions maximales par pièce | Jusqu’à 80 × 120 cm ; les pièces en surpoids sont soumises à des frais d’excédent |
Ce que comprend réellement un tarif bas
L’erreur qui coûte de l’argent aux passagers d’Enter Air est de la traiter comme une compagnie régulière. Elle ne l’est pas — la franchise cabine n’est que de 5 kg, à peu près la moitié de ce que donnent beaucoup de compagnies, et elle est appliquée à des portes de loisirs où la place en coffre sur un 737 charter plein est rare. Mettez les articles lourds et tout ce dont vous avez réellement besoin dans le bagage en soute, gardez le bagage cabine véritablement léger, et pesez-le à la maison. Un « bagage à main » de 9 kg qui est passé sans encombre sur votre dernier vol easyJet peut être retiré ici.
Côté soute, la règle d’or est de trouver la source de votre franchise. Les voyageurs à forfait devraient ignorer entièrement les résumés tiers « bagages Enter Air » et lire les kg figurant sur le billet du voyagiste — ce chiffre l’emporte, et c’est celui qu’utilise le comptoir d’enregistrement. Les clients en direct doivent noter la coupe à 16 kg sur les routes de loisirs long-courrières vers le Golfe, le Cap-Vert, le Sri Lanka et Zanzibar ; il est facile de trop charger en tablant sur 20 kg et de payer l’excédent à l’aéroport.
Questions fréquentes
Quelle franchise bagages ai-je sur Enter Air ?
Cela dépend de votre mode de réservation. Sur un séjour à forfait, votre voyagiste fixe la franchise en soute : lisez donc ses documents de voyage. Sur une réservation directe Enter Air, la franchise en soute est généralement de 20 kg (16 kg sur certaines routes longues), et la franchise cabine sur tous les vols est de 5 kg.
Qui décide de ma franchise en soute sur Enter Air ?
Pour les voyages à forfait, c’est le voyagiste qui a affrété l’appareil qui fixe la franchise en soute — Enter Air se contente d’exploiter le vol. Seules les règles de bagages cabine et les franchises des réservations directes viennent d’Enter Air elle-même. Vérifiez toujours le chiffre exact sur votre confirmation de réservation ou le billet du voyagiste.
Quelle est la franchise de bagage cabine d’Enter Air ?
Un bagage cabine jusqu’à 55 × 40 × 20 cm et 5 kg, plus un petit accessoire personnel comme un sac à main, un ordinateur portable ou un appareil photo. La limite de 5 kg est inférieure à celle de la plupart des compagnies régulières et elle est appliquée à la porte : gardez donc votre bagage à main léger et mettez les articles lourds en soute.
Pourquoi ma franchise en soute Enter Air n’est-elle que de 16 kg ?
Sur un ensemble de routes longues de loisirs — vols via des aéroports comme Dubaï, Ras el Khaïmah, Colombo, Zanzibar, Salalah, Sal et Foudjaïra —, la franchise en soute standard des réservations directes tombe à 16 kg au lieu de 20 kg. Si vous partez vers l’une d’elles, tablez sur 16 kg pour éviter les frais d’excédent.
Puis-je ajouter des bagages supplémentaires à un vol Enter Air ?
Oui, mais la façon de le faire dépend de votre réservation. Sur un voyage à forfait, vous ajoutez ou augmentez les bagages via votre voyagiste. Sur une réservation directe Enter Air, vous pouvez préacheter du poids supplémentaire, ce qui revient moins cher que de payer l’excédent à l’aéroport. Réglez cela avant de partir plutôt qu’à l’enregistrement.
Enter Air est-elle une compagnie low-cost ?
Non — Enter Air est une compagnie charter, la plus grande de Pologne, qui exploite des Boeing 737 principalement pour des voyagistes. Ses conditions bagages se comportent donc comme celles d’une compagnie de séjours à forfait : limites cabine serrées, et une franchise en soute souvent définie par votre voyagiste plutôt que par un menu tarifaire publié.
Enter Air exploite-t-elle des Boeing 737 MAX ?
Oui. Enter Air exploite une flotte tout-Boeing 737, comprenant des 737-800 et des 737 MAX plus récents, utilisés pour le charter et le loisir à travers l’Europe, la Méditerranée, le Golfe, le Cap-Vert et l’océan Indien. Les règles bagages sont les mêmes quelle que soit la version du 737.